Mission Manager

Réorganiser une équipe et retrouver la confiance

Quand j’ai pris en charge l’équipe de 5 techniciens en contrôle qualité, l’ambiance n’était pas au beau fixe. Les retards s’accumulaient, les erreurs dans les dossiers aussi, et chacun avançait un peu dans son coin, sans réelle coordination.La Direction et la production commençaient à perdre patience.

La première étape a été de remettre à plat l’organisation. On a revu ensemble la répartition des tâches, les méthodes de travail et les priorités. Pour alléger la charge et gagner en clarté, j’ai aussi mis en place une maquette trilingue (français-anglais-allemand), qui a rapidement facilité la préparation des dossiers EI (PPAP Level 3 et VDA).

Les débuts n’ont pas été simples : il a fallu convaincre, expliquer, accompagner. Mais au fil des semaines, j’ai vu l’équipe reprendre confiance. Les retards et erreurs ont diminué, les échanges avec la filiale allemande sont devenus plus fluides, et surtout, la Direction et les autres services ont commencé à regarder à nouveau l’équipe qualité comme un vrai partenaire fiable.

👉 Ce que j’en retiens : parfois, ce n’est pas la compétence qui manque, mais un cadre clair, des outils adaptés et une dynamique d’équipe pour que chacun retrouve le goût du travail bien fait.

Et nous sommes passés de ça ....

A ça